Jakie dane o Tobie zbieramy?

  1. Dane zbierane przy rejestracji:
    Jeśli rejestrujesz się w systemie, pytamy o Twój adres e-mail i hasło do Twojego konta na naszej stronie.
  2. Dane zbierane podczas transakcji zakupu:
    W celu realizacji zamówienia potrzebujemy Twoje imię, nazwisko, adres do wysyłki, numer telefonu, adres email.
  3. Dane zbierane automatycznie:
    Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.
  4. Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami:
    Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą telefonu, maila, przekazujesz nam swoje imię, nazwisko, adres email, numer telefonu.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

  1. W żadnym wypadku nie sprzedajemy Twoich  danych podmiotom trzecim.
  2. Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia Ci korzystania z naszej strony.
  3. Dane zbierane podczas transakcji zakupu służą realizacji Twojego zamówienia, w tym pobrania od ciebie pieniędzy i wysłania produktów. Jeśli transakcja wymaga udziału firmy obsługującej płatności, Twoje dane mogą być w tym celu przekazane tej firmie. Dane podawane podczas transakcji są niezbędne do realizacji zakupu.
  4. Jeśli zapisałeś się na Newsletter, lub w inny sposób wyraziłeś chęć jego otrzymywania, użyjemy Twoich danych do wysłania ci Newsletter. Pytanie, czy chcesz zapisać się na Newsletter znajduje się w procesie rejestracji użytkownika.
  5. Dane zbierane automatycznie możemy użyć do badania zachowania użytkowników na naszej stronie, informacji demograficznych lub do spersonalizowania naszej strony. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
  6. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje pytania.
  7. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
  8. W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić Twoje dane organom wymiaru sprawiedliwości.
  9. Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) oraz z polityką RODO.
  10. Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy sklepu.
  11. Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia.
  12. Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.
  13. Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka).  Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu.
  14. Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że jeżeli na stronie internetowej naszego Sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.
  15. Materiały reklamowo – promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach,  rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą  wyłącznie oferty naszego Sklepu.
  16. Na podstawie tej zgody będziemy mogli skontaktować się z Tobą za pośrednictwem np. telefonu, SMS czy poczty elektronicznej (w zależności od tego jakie dane nam podasz przy rejestracji) w celu promocji usług lub towarów Instytutu Kawy w tym m.in. przedstawienia informacji o aktualnych promocjach czy akcjach marketingowych. W dowolnym momencie możesz zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych od Instytutu Kawy wycofując zgodę.
  17. Twoje dane osobowe przekazujemy podmiotom zewnętrznym tylko po to, aby zarządzać zakupami zrobionymi przez Ciebie online. Otrzymują je wyłącznie:
    – firmy, które przetwarzają Twój adres;
    – agencje komunikacji, które wysyłają potwierdzenia zamówień;
    – magazyny i firmy kurierskie, które dostarczają zamówienia;
    – firmy, które realizują płatności;
    – banki, które sprawdzają Twoją tożsamość i zdolność kredytową, gdy kupujesz na raty;
    – firmy windykacyjne;
    – firmy dostarczające narzędzia wspierające proces sprzedaży w ramach sklepu internetowego (marketing automation) np. ramki rekomendacyjne, funkcjonalność chatu, newsletter.

W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?

  1. Jeżeli dokonałeś transakcji zakupu towaru, możesz otrzymać od nas wiadomości email dotyczące Twojego zamówienia. Możemy również kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeżeli będziemy mieli ważne informacje dotyczące Twojej transakcji.
  2. Jeżeli zapisałeś się na nasz Newsletter, lub w inny sposób wyraziłeś chęć jego otrzymywania, będziesz otrzymywać od nas Newsletter drogą mailową.

W jaki sposób możesz poinformować nas o zmianie danych?

Po zalogowaniu się do systemu i wybraniu sekcji “Twoje konto”, możesz wprowadzić zmiany lub usunąć swoje dane osobowe zbierane podczas rejestracji i używane do zalogowania się do systemu i wysyłki Newslettera. Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić, ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie da się zmienić lub usunąć.

Wykorzystanie ciasteczek (“cookies”)

  1. Nasza strona internetowa wykorzystuje ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.
  2. Serwis wykorzystuje pliki ciasteczek, które można podzielić w następujący sposób:
  3. niezbędne – czyli umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. koszyk i sesja po zalogowaniu użytkownikafunkcjonalne – pliki umożliwiające „zapamiętanie” wybranych ustawień wyglądu interfejsuzabezpieczające – wspomagające zapewnienie bezpieczeństwawydajnościowe – pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu (Google Analytics)W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowanych tu ciasteczek.