POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES serwisu instytutkawy.pl

§1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego instytutkawy.pl jest INSTYTUT KAWY M. GIERMAZIAK Spółka komandytowa z siedzibą w Łodzi (94-030), ul. Krzemieniecka 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001213754, NIP: 9471990633, REGON: 367349617 (zwana dalej „Administratorem”).
  2. Dane osobowe Klientów i Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla określonych celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

§2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Rejestracja i prowadzenie Konta w Sklepie: (adres e-mail, hasło). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi cyfrowej).
  • Realizacja Zamówienia: (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, ew. dane do faktury). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy sprzedaży) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowo-księgowe).
  • Wysyłka Newslettera (w tym Prezentu za zapis): (imię, adres e-mail). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).
  • Kontakt i obsługa korespondencji: (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – kontakt z klientem i odpowiedź na zapytania).
  • Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi: Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§3. Okres przechowywania danych (Retencja)

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

  1. Dane dotyczące Konta – przez okres jego posiadania przez Klienta (do momentu usunięcia).
  2. Dane transakcyjne i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (aktualnie 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  3. Dane do Newslettera – do momentu wycofania przez Ciebie zgody (wypisania się z Newslettera).
  4. Dane z korespondencji – przez czas niezbędny do załatwienia sprawy, nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§4. Odbiorcy danych (Komu przekazujemy dane?)

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym:

  • Firmom kurierskim i logistycznym (np. InPost) – w celu dostawy towaru.
  • Operatorom płatności (Przelewy24 – PayPro SA, LeaseLink) – w celu obsługi płatności online.
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz IT (w tym hostingodawcom).
  • Agencjom marketingowym oraz dostawcom narzędzi marketing automation wspierających proces sprzedaży (np. systemy newsletterowe, personalizacja oferty).
  • Uprawnionym organom państwowym (np. Urząd Skarbowy, sądy, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO) wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

§5. Twoje prawa (Zgodnie z RODO)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. Dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie stoją w sprzeczności z obowiązkami prawnymi Administratora (np. przechowywanie faktur).
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Przenoszenia danych.
  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadku marketingu bezpośredniego).
  7. Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Możesz zarządzać swoimi danymi logując się na swoje Konto w sekcji “Twoje konto” lub kontaktując się z nami pod adresem: kontakt@instytutkawy.pl.

§6. Pliki Cookies (Ciasteczka) i dane automatyczne

  1. Sklep instytutkawy.pl posługuje się plikami cookies (ciasteczkami). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych bezpośrednio identyfikujących użytkownika i nie niszczą systemu.
  3. Wykorzystujemy pliki cookies w celach:
  • Niezbędnych: prawidłowe działanie koszyka, utrzymanie sesji po zalogowaniu.
  • Funkcjonalnych: zapamiętywanie ustawień użytkownika i personalizacja interfejsu.
  • Zabezpieczających: wsparcie mechanizmów bezpieczeństwa w Sklepie.
  • Wydajnościowych i analitycznych: badanie ruchu na stronie i zachowań użytkowników za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics (dane statystyczne, demograficzne).
  1. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej i zablokować lub usunąć pliki cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie (np. trudności z dodaniem produktu do koszyka).
  2. Serwis automatycznie zbiera dane techniczne podczas wizyty (np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) wyłącznie w celach techniczno-administracyjnych i statystycznych związanych z zarządzaniem serwerem.

§7. Odnośniki do innych stron

W przypadku, gdy w Sklepie znajdują się linki do zewnętrznych stron internetowych niezarządzanych przez Administratora, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron ani za poziom ochrony prywatności tam realizowany. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych serwisów po przejściu na nie.